iq777 đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi dịch vụ trước khi sử dụng tài khoản. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Áp dụng cho mọi tài khoản
Khu vực đủ điều kiện
Luật địa phương
Hỗ trợ tiếng Việt
QUY ĐỊNH CHÍNH SÁCH
Nội dung điều khoản và phạm vi áp dụng
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và iq777 khi sử dụng dịch vụ, bao gồm việc đăng nhập tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc Viettel Money, và tham gia các sảnh chơi có sẵn. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận các điều khoản được đăng tải tại đây. Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ bị hạn chế theo quy định pháp lý hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được xử lý thông qua kênh hỗ trợ chính thức của iq777.
ZaloPay
MoMo
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
PHẠM VI ÁP DỤNG
Điều khoản áp dụng cho những gì
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và giới hạn trách nhiệm nằm ở chỗ nào. Bốn hạng mục dưới đây phân định rõ từng khu vực.
Tài khoản và đăng nhập
Điều khoản bao phủ toàn bộ hoạt động tài khoản của bạn: tạo tài khoản, đăng nhập từ điện thoại hoặc máy tính, cập nhật thông tin cá nhân và bảo mật mật khẩu. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Giao dịch nạp và rút
Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong phần tài khoản để bạn đối chiếu bất kỳ lúc nào.
Nội dung sảnh chơi
Điều khoản áp dụng cho việc bạn truy cập các sảnh slot, casino trực tiếp và thể thao do iq777 cung cấp. Nội dung từ các nhà cung cấp như JDB, Pragmatic Play và PG Soft tuân theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp đó.
Dịch vụ bên thứ ba
iq777 không chịu trách nhiệm về điều khoản, chính sách hoặc hoạt động của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng. Khi bạn rời trang để sử dụng dịch vụ ngoài, điều khoản của bên đó sẽ điều chỉnh trải nghiệm của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những gì bạn có thể thực hiện theo điều khoản này
Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ — bạn cũng có các quyền cụ thể mà iq777 tôn trọng. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản đã đăng nhập, bao gồm các giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money. Nếu thông tin tài khoản của bạn cần chỉnh sửa — tên hiển thị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán liên kết — bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Trong trường hợp có thắc mắc về một giao dịch cụ thể hoặc cần làm rõ nội dung điều khoản, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và thực hiện theo hướng dẫn xác minh danh tính được hiển thị trong quá trình xử lý.
Xem lịch sử giao dịch
Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch để kiểm tra tất cả các lần nạp và rút tiền, bao gồm trạng thái xử lý và phương thức thanh toán đã dùng.
Chỉnh sửa thông tin tài khoản
Cập nhật số điện thoại, ví ZaloPay hoặc MoMo liên kết trực tiếp trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể theo tình huống của bạn.
Yêu cầu đóng tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự.
Live Chat
Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch cụ thể. Truy cập biểu tượng chat ở góc màn hình khi đã đăng nhập tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản. Phù hợp với các câu hỏi cần giải thích cụ thể về điều khoản hoặc lịch sử tài khoản.
Telegram
Kênh Telegram chính thức của iq777 để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và nhận hỗ trợ từ đội ngũ qua tin nhắn trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU
Cách iq777 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản
Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu là hai phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn khu vực cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu tài khoản
Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch để hỗ trợ bạn khi cần tra cứu hoặc khiếu nại. Dữ liệu chỉ được sử dụng trong phạm vi vận hành dịch vụ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Cookie và phiên đăng nhập
Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản cần cookie để hoạt động đúng.
Bảo mật giao dịch
Giao dịch qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán của từng ví điện tử. iq777 không lưu thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví của bạn — xác thực xảy ra hoàn toàn phía nhà cung cấp thanh toán.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp thắc mắc về điều khoản
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng iq777 từ phía người dùng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.
Điều khoản sử dụng iq777 áp dụng cho ai?
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại iq777. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
iq777 có thông báo khi điều khoản thay đổi không?
Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này và có thể có thông báo qua kênh liên lạc chính thức. Bạn nên kiểm tra trang điều khoản định kỳ để nắm các thay đổi mới nhất.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch ZaloPay hoặc MoMo của mình ở đâu?
Đăng nhập tài khoản và vào mục lịch sử giao dịch. Tất cả các giao dịch nạp qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được ghi lại tại đó kèm trạng thái xử lý.
Tôi cần làm gì nếu muốn đóng tài khoản?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý qua quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.
iq777 có lưu thông tin ví điện tử của tôi không?
Không. Xác thực thanh toán qua ZaloPay, MoMo và Viettel Money xảy ra trực tiếp trên hệ thống của từng ví. iq777 không lưu mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn tại bất kỳ bước nào trong quy trình giao dịch.
Tôi có thể khiếu nại nếu không đồng ý với một điều khoản cụ thể không?
Có. Gửi câu hỏi hoặc ý kiến của bạn qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi cụ thể theo từng trường hợp. Với tranh chấp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước tiếp theo.